サーバーへアクセスできない時について
サーバーへアクセスできなくなった時は、以下のいずれかの理由です。
１．最近、多くなりましたが、セキュリティ設定に引っかかっている時が多くなりました。
この理由は、不正アクセスやID/PWの入力ミスなどから生じる場合が多いです。特に、ISPがブロックされる時もありますが、その時は、ISPを利用して弊社へ不正アクセス（ポートスキャンなど）をした時などがあげられます。
この場合は、以下のURLにアクセスし、表示される自分のIP番号をコピーし、弊社のサポートesupport@asiams.com 宛に携帯電話や別のアカウントを利用して、送ってください。ブロック解除を行います。
２．ドメイン更新が遅れている場合があります。お支払いが遅れますと、ドメイン更新の時期を過ぎて、ドメイン管理会社のサイトが表示される場合があります。その時は、早めに、弊社にお支払いをするようにお願いします。
３．ネットワークの混雑も考えられます。この時は、以下のコマンドをPCから飛ばしてみてください。
まずは、コマンドプロンプトに行きます。そして、以下のコマンドを実行してください。
C>tracert yourdomain.com (ここで言うyourdomain.comは、お客様のドメイン名です。）
マックの場合は、tracerouteというコマンドです。
すると、30行以内にお客様のPCから弊社のサーバーまでの経路が表示されます。
上記の内容をコピーして、弊社のサポートまで送ってください。
４．コマンドプロンプトから、以下のコマンドを実行してから、アクセスしてみてください。
>>ipconfig /flushdns
5. ご利用のメーデムをリセットしてみてください。それから、アクセスしてみてください。
６．ブラウザのCacheをクリアしてから、もう一度アクセスしてみてください。
７．ご利用のPCを再起動してから、アクセスしてみてください。
できなかった場合は、
８．http://whatismyip.com にアクセスし、表示されるIP番号をコピーして、
弊社のサポートまでお問い合わせください。
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